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Pour transférer votre domaine, vous devez d'abord obtenir le code de transfert (EPP) auprès de votre registrar actuel. Ensuite, initiez le transfert depuis votre espace client IKA CLOUD.
Après la commande, vous recevrez un email avec vos identifiants cPanel. Connectez-vous pour gérer vos emails, bases de données et fichiers.
Nous garantissons une disponibilité de 99.9% pour tous nos services d'hébergement, avec compensation en cas de non-respect.
Notre équipe technique effectue gratuitement la migration de votre site web vers nos serveurs, sans interruption de service.
L'installation du certificat SSL est automatique pour les certificats commandés chez nous. Pour les certificats externes, notre support technique peut vous assister.
Vos données sont stockées dans notre datacenter sécurisé au Burkina Faso, avec sauvegardes quotidiennes et protection DDoS incluse.
Les certificats SSL sont valables pour une durée d'un an et doivent être renouvelés avant expiration. Nous vous alertons 30 jours avant.
Une fois le certificat SSL installé, activez la redirection HTTPS depuis votre cPanel ou contactez notre support pour assistance.
Utilisez les paramètres IMAP/SMTP fournis dans l'email de bienvenue pour configurer votre client de messagerie ou utilisez notre webmail.
Les sauvegardes sont automatiques et quotidiennes, avec une rétention de 30 jours. La restauration peut être demandée via ticket support.
Notre service inclut les mises à jour, la sécurité, les sauvegardes, l'optimisation des performances et le support technique.
Après activation, connectez-vous sur portal.office.com avec vos identifiants. Notre équipe peut vous aider pour la migration.
Le support est disponible 24/7 par ticket, email (support@ikacloud.bf) ou téléphone (+226 65 59 54 54).
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, mobile money et transfert bancaire.
Le renouvellement peut être automatique ou manuel depuis votre espace client. Nous vous alertons 30 jours avant l'expiration.
Nous répondons aux tickets sous 1 heure en horaires ouvrés, et sous 15 minutes pour les urgences critiques.
Notre équipe de support est là pour vous aider